アナリスト：「自主的な」リコールはアップルにとって可能性あり

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報道に反して、一部のアナリストはApple iPhone 4sの限定的な「自主的」リコールを予測しています。自主的なリコールは、受信障害を経験したiPhone 4ユーザーのみに限定される見込みです。アナリストたちはまた、金曜日に予定されているアンテナ問題に関する記者会見で、CEOのスティーブ・ジョブズ氏が謙虚な姿勢を見せる必要があると予想しています。

木曜日、ニューヨーク・タイムズとウォール・ストリート・ジャーナルは、アップルがリコールを発表する可能性を否定する情報筋を引用した。カリフォルニア州クパティーノに本社を置く同社はまた、ジョブズ氏が2009年には受信障害の可能性を認識していたものの、社内のアンテナ専門家の反論を無視したというブルームバーグの報道を公式に否定した。

金曜日の発表で可能性が高いシナリオは、Appleが交換プログラムに加入した受信障害のあるiPhone 4ユーザーのみに端末交換を提供するというものです。このような限定的なリコールは、Appleを広報上の悪夢から救うだけでなく、RBCキャピタル・マーケッツのアナリスト、マイク・アブラムスキー氏によると、40万台から150万台の端末を交換するには1億3100万ドルから5億2500万ドルの費用がかかるとのことです。Appleはまた、受信障害が改善するかどうかを確かめるためにバンパーを無料で提供し、今週中にアップデート版の出荷を開始する可能性が高いため、iPhoneの購入を検討している消費者が購入をためらうことがないよう配慮するでしょう。

しかし、ジョブズ氏がこの発表を適切に処理しなければ、Appleのブランドにダメージを与える可能性がある。「スティーブは、Appleが顧客を深く大切にしていることを示す必要がある」とアブラムスキー氏は述べた。「Appleとスティーブはこれをやり遂げられるだろうか？私の予想では、彼らはやり遂げるだろう」

グリーチャー・アンド・カンパニーのブライアン・マーシャル氏は、ジョブズ氏が顧客に謝罪し、無料のバンパーと30ドルのギフトカードをプレゼントするだろうと見ている。また、アップルは今後発売されるiPhone 4に、アンテナの問題を軽減する非導電性コーティングを施すと、同アナリストは予想している。

マーシャル氏は、エイブラムスキー氏と同様に、ジョブズ氏が謙虚な姿勢を取ると予想しているが、注目を集める問題は iPhone 4 所有者の 1 パーセント未満が経験していることを強調するだろう。

カウフマン・ブラザーズの別のアナリスト、ショウ・ウー氏は、リコールの可能性は「低い」と見ている。しかし、情報筋によると、ウー氏によると、アップルはiPhone 4のアンテナアルゴリズムを改良し、本体の違いを考慮する方法に「猛烈に取り組んでいる」という。情報筋によると、解決策は「複雑だが、克服できないものではない」という。木曜日、ニューヨーク・タイムズ紙はアップル社員の発言を引用し、受信障害は通信ソフトウェアが原因であると報じており、同社がソフトウェアによる修正プログラムをリリースする可能性が出てきている。

[AppleInsider]