米国ではApple Payの普及が減少傾向にある

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アップル、イスラエルにApple Payを導入する協議中 — 落ち着いて、Apple Payを使い続けてください。
*写真：ジム・メリシュー/Apple Pay*

Apple Musicは会員数という点では素晴らしい成果を上げているかもしれないが、Apple Payの普及に関してはそれほど成功していないと新たなレポートが伝えている。

InfoScoutとPYMNTSの決済業界および小売業のデータアナリストは、米国でApple Payを試したiPhone 6ユーザーの割合が3月の15%から6月には13.1%に減少したと主張している。

「熱心な」ユーザーの数も減少しています。3月には、Apple Payを積極的に利用する米国ユーザー（Apple Pay対応店舗で利用するユーザー）は48%前後で推移していたと報じられています。6月には、その数は23%にまで減少しました。

では、何が原因なのでしょうか？PYMNTSのCEO、カレン・ウェブスター氏は、Apple Payは問題を探し求める解決策であるという見方をしているようです。

「店舗のカウンターで支払いをすることは問題ではない。Apple Payは消費者にとって存在しない問題点を『解決』したのだ」とウェブスター氏は語った。

ウェブスターは別のところで次のように主張している。

Apple Payがローンチされた当時、ユーザー側にはiPhone 6が必要という制約があり、加盟店側にもNFC端末が必要という制約があり、消費者にとっての価値提案は支払い方法に過ぎませんでした。熱心なアーリーアダプターでさえ当初は熱狂しなかったことから、普及への道のりはますます険しくなるだろうという確かな兆しが見えました。まさにその通りです。

個人的には、Appleが心配する必要はないと思います。Apple Payについて個人的に話を聞いた人の中で、このサービスであまり良くない経験をしたという人は一人もいませんでした。

利用率が長期的に低下すれば、Appleは懸念すべき事態に直面することになるかもしれない。しかし、テクノロジーへの愛着から、アーリーアダプターがApple Payのような技術をより早く受け入れる傾向にあるのは当然と言えるだろう。発売から1年が経過したiPhone 6を購入する人は、このカテゴリーに当てはまる可能性が低く、NFC決済のような新しい技術を求める可能性も低いだろう。

誰もがこの技術に気づくまでにはしばらく時間がかかるかもしれないが、気づいたら、人々が元に戻ることはないだろう。

どういうわけか、ティム・クック氏がこの件であまり眠れなくなるとは思えない。

出典: PYMNTS