
今日はMacユーザーにとって記念すべき日です。Appleは史上初めて、Macintosh OSのメジャーアップグレードをインターネット限定で提供します。また、パッケージ版ソフトウェアの多くを廃止しました。これは、今後Mac向けアプリケーションの大半がApp Store経由で提供されることを期待しているという明確なシグナルです。音楽配信(そして限定的ながらDVDも)と同様に、Appleはハードウェア以外の物理的な要素をコンピューティング体験から排除したいと考えています。
しかし、これには欠点もあります。無形の購入には、物理的な購入と同等の財産権が付与されるわけではありません。iTunes Music Storeがサービスを開始した際、ユーザーはAppleから購入したアルバムを返品したり転売したりするのは、CDの場合よりもはるかに難しいことをすぐに理解しました。iOS App Storeの場合、誤った購入をしてしまった場合、返金を受けるのは容易ではないことは周知の事実です。
Lionの発売に伴い、Wired特派員のエリン・ビバ(今月号の表紙記事を執筆)は、クラウド配信OSの欠点がクラウド配信音楽の欠点と全く同じであることを発見した。ただ、さらにひどい。29ドルを支払い、約4ギガバイトのインストーラーのダウンロードに1時間待った後、彼女はLionがそこにいることに満足していないものの、去る気もないことに気づき、愕然とした。
@erinbiba: Boot Campパーティションがあるため、OS X Lionをコンピュータにインストールできません。Appleはインストール前にハードドライブ全体を消去するように求めています。
(これは、Erin がインストールを妨げていたエラーです。Apple はハードドライブをフォーマットしなくてもインストールは続行されると主張していますが、Erin の場合は毎回クラッシュします。)
@erinbiba: 基本的に、Apple は私のコンピュータにインストールできず、返却もできないソフトウェアの代金として 40 ドル (編集者注: Apple は怒ってドル記号を間違えました) を盗んだだけです。
@erinbiba: ああ、ここが最高なんだけど、実はBoot Campパーティションがないの。1年以上前に削除したの。理論上はね。
(彼女は後に Parallels に切り替えたと説明していますが、多くの Parallels ユーザーがアップグレードに成功しているため、これが問題の原因ではないようです。)
@erinbiba: Appleに返金のメール送るよ。利用規約に返金不可って書いてあると賭ける人いる?
家に持ち帰ってもうまく動作しないソフトウェアは今に始まったことではありません。店に持ち帰って嫌悪感を抱きながらカウンターに放り投げることができないソフトウェアはまさに今に始まったことであり、これは深刻な問題です (Wired の IT 担当者が来週初めに Erin の Mac のアップグレードを担当するようです。しかし残念ながら、その人のことを知らない人にとってはあまり役に立ちません)。クラウドのみの配布モデルに移行することの利点が数多くあることは疑いの余地がありません。今日、地元の Apple Store に立ち寄って予約注文しなくて済んだことを嬉しく思っていることは、神のみぞ知るところです。しかし、欠点も現実にあり、Apple は返品や交換を実店舗と同じようにクラウドでも快適に行えるように十分な検討を行っていません。