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先週金曜日、Sears.comでの価格設定ミスにより、iPad 2がわずか69ドルという低価格で販売されてしまいました。当然のことながら、この価格設定を守ろうと、販売希望者が殺到しました…しかし今、彼らは激怒しています。Searsが価格設定を撤回すると明言したからです。

MacWorld に完全なレポートが掲載されていますが、概要は次のとおりです。

複数のメディアの報道によると、先週金曜日、Sears.com でサードパーティの販売業者 GSM On Sale が 2 つの iPad 2 モデルを驚きの価格で販売した。16GB、Wi-Fi のみのモデルは 69 ドル (Apple の定価は 499 ドル)、32GB、Wi-Fi のみのモデルは 179 ドル (Apple の定価は 599 ドル) だった。

注文した顧客の数は不明です。しかし、たとえ何人いたとしても、499ドルの商品が69ドルで手に入らなかったことに、かなりの不満を抱いていることは明らかです。

GSM On Saleはこの誤りにすぐに気づき、シアーズに通知しました。シアーズは広告掲載当日の午後8時42分までに、Facebookの企業ページに簡潔な謝罪文を掲載しました。「誠に申し訳ございませんが、本日、マーケットプレイスのサードパーティ販売業者から、ウェブサイトのマーケットプレイス部分にApple iPad 2機種の価格を誤って掲載していたとのご連絡をいただきました。最近これらの製品をご購入いただいた場合、ご注文はキャンセルされ、アカウントに返金されます。ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。」

それほど驚くことではないが、69ドルのiPad 2を購入しようとした顧客が、虚偽の広告だと主張して、激怒している。

正直に言うと、69ドルのiPad 2が手に入らなかった人たちにはほとんど同情しません。499ドルより大幅に安い価格でiPad 2を販売している人はいません。69ドルのiPad 2は明らかに失敗です。他人の失敗に乗じて、それがバレたからといって憤慨するのは、少し行き過ぎだと思います。

とはいえ、ここでシアーズを批判する理由は確かにあるようだ。シアーズはユーザーのアカウントから69ドルまたは179ドルをすぐに差し引いたものの、返金には非常に時間がかかっている。

皆さんはどう思いますか？シアーズはこの価格設定の誤りを認めるべきだったでしょうか？コメント欄で教えてください。