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Apple Cardは、JDパワーによる2021年米国クレジットカード満足度調査において、中規模クレジットカード部門で最高位を獲得しました。ゴールドマン・サックスが発行するこのクレジットカードは、クレジットカードの利用規約、特典・サービス、リワードなど、調査対象となったすべてのカテゴリーにおいて、同部門で最高位を獲得しました。

「Apple Cardは、お客様のより健全な経済生活を支えられるよう設​​計しました。お客様がこれを高く評価してくださっていることは、大変光栄です」と、Apple Pay担当バイスプレジデントのジェニファー・ベイリー氏は述べています。「今年、このカテゴリーのリーダーとして認められたことは、大変光栄です。」

このクレジットカードの満足度スコアは 1000 点満点中 864 点です。これは最も近い発行会社よりも 47 ポイント高いスコアです。

顧客が競合他社のカードに対する満足度を全体的に低下させている中、Apple Cardは逆行する動きを見せています。先日発表されたJD Powerの調査では、中規模クレジットカード部門の平均スコアは17ポイント低下し、796となりました。

Apple CardはまさにAppleらしい

このクレジットカードはチタン製で、アップルは非接触型決済システム「アップルペイ」が利用できない場所でもこのカードを使うことを推奨している。

iPhoneのWalletアプリと連携し、購入履歴と支払い履歴を分かりやすいインターフェースで追跡します。支払い日、支払い場所、金額、支払い時刻が、通常のクレジットカード明細書に見られるような小さな文字や分かりにくい店舗コードがなく、すっきりと表示されます。

他の多くのカードと同様に、Apple Cardも「Daily Cash」と呼ばれるキャッシュバックを提供しています。通常、キャッシュバック額は1%ですが、特別プロモーションではさらに増額されます。キャッシュバックは毎日ユーザーのApple Cashアカウントに入金されます。このキャッシュバックは他の購入に使用したり、ユーザーの銀行口座に送金したりできます。

なぜ米国だけなのか

JD Powerが世界中の人々にアンケートを取れば、Apple Cardが米国以外では利用できないことに多くの不満が寄せられるだろう。しかし、Apple Cardが利用できるかどうかは、クレジットカードのインターチェンジ手数料に関する現地の法律に大きく左右される。

例えば英国では、クレジットカードが加盟店に請求できる取引手数料が厳しく制限されています。つまり、Apple Cardが英国のユーザーに米国のカード会員と同じ1%の還元を提供した場合、損失を被ることになります。

出典：アップル