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ロイター通信の最新レポートでは、世界中の街頭（というかショッピングモール）を訪れ、シドニー、シアトル、パロアルト、上海、バンガロール、シンガポール、パリ、ロンドン、メキシコシティ、ボストンといった都市にあるアップル、マイクロソフト、サムスンの小売店を含む世界中の小売店で、人々が実際に何を購入しているのかを調査しました。ロイター通信は、店舗の従業員や買い物客にインタビューを行い、何が売れているのか、何が売れていないのかを真に探りました。

一体何が分かったと思いますか？株価の下落やAndroid、そして（時には）Windows Phoneとの競争を騒ぎ立てるAppleの批判派にとって、Appleは寵児と言えるかもしれません。しかしロイターの調査によると、Appleに反対する人々や訪れた店舗は、決してAppleに反対しているわけではなく、むしろクパチーノを拠点とするこのテック企業の製品に好意的な評価を与えていることがわかりました。

ロイター通信によると、Appleストアは「活気に満ちている」のに対し、米国ではMicrosoftの小売スペースはWindows 8とSurfaceタブレットの売れ行きがiPadやiOSデバイスに比べてはるかに鈍いようだ。Samsungは世界中で積極的なマーケティング活動を展開しているかもしれないが、ロイター通信がシンガポールとバンガロールの人々に話を聞いた際にのみ、Samsungがトップの選択肢として挙げられた。Nokiaもサンプルサイトでは比較的目立たず、AmazonのKindleも小売スペースやショッピングバッグではあまり見かけない。しかし、これはAmazonがオンライン購入を推進していることを反映しているのかもしれない。

Appleを選ぶ顧客は、iTunesの音楽、動画、そして使いやすさを、iOS搭載Macデバイスを使い続ける大きな理由として挙げていると報じられています。「ペルシャ人の祖母に新しいiPhoneの使い方を教えました。77歳で英語が話せません」と、パロアルト在住の27歳の法学生、ソヘイル・アルザングさんはロイター通信に語りました。「Windows PCはボタンが多すぎて混乱してしまいます。両親を正式にAppleのiPhone、Mac、iPadに切り替えました。」

パリ在住の別の顧客、62歳のマックス・セヴェンヌ氏は、iPadを盗まれた後、サムスン製のデバイスを検討していたという。「でも、他のアップル製品も使っているので、結局iPadに戻るかもしれません。それに、iPadの方が簡単かもしれません」と彼は語った。

イギリス海峡を渡ったロンドンのジョン・ルイス百貨店で、ジョアンナ・サージェントさんはアマゾンの Kindle Fire に目を通したが、息子たちに iPad Mini を 3 台買っているので、おそらく慣れたものを使い続けるだろうと語った。

「タブレットをもう一台買おうかとも思ったんだけど、安くても全部買い直さなきゃいけないの」と、3人の息子にiPad miniを買っているロンドン在住の母親は言った。「音楽も全部買い直さなきゃいけないし、その点も考慮しないといけないの」

イプソスがロイター通信のために実施した調査では、1,330人のうち42%がiPadまたはiPad miniの購入を検討しており、Kindle Fireに興味を示したのは16%、Samsung Galaxyタブレットに興味を示したのは14%だった。Surfaceタブレットを希望したのはわずか4%だった。かわいそうなマイクロソフトだ。

出典：ロイター