iOS向けWhatsApp Businessが世界中で展開

iOS 向け WhatsApp Business が世界中で展開を開始しました。

企業が顧客と瞬時に繋がることができるこの新しいアプリは、先月iOS向けにデビューしましたが、まだ一部の国でしか利用できませんでした。今ならどこからでもご利用いただけます。

WhatsAppのメッセージに企業からの連絡が入り込むのは気が進まないかもしれません。しかし、特に何か問題が発生した時などは、インスタントメッセージサービスで連絡を取ることができると非常に便利です。

WhatsApp Businessは、通常のWhatsAppクライアントとは異なり、ビジネスオーナーがメールアドレスや営業時間などの情報を含むプロフィールを作成できます。無料で利用できるため、小規模企業に最適です。

昨年1月からAndroidで利用可能になったWhatsApp Businessのもう一つの利点は、ビジネスオーナーが自動返信を設定できることです。そのため、営業時間外のビジネスに連絡しても、完全に無視されることはありません。

あいさつメッセージと不在メッセージの両方がサポートされており、クイック返信、会話を整理するためのラベル、メッセージ統計などもサポートされています。

WhatsApp BusinessはWhatsApp Business APIとは異なります。後者は大企業向けの有料サービスですが、ビジネスアプリはあらゆるビジネスオーナーに開放されています。

WhatsAppの唯一の収入源の一つであるビジネスAPIは、24時間以上経過したメッセージに返信する場合にも料金を請求します。一方、ビジネスアプリでは料金は発生しません。

WhatsApp Businessは現在、米国、英国、ブラジル、フランス、ドイツ、インドネシア、インド、メキシコのApp Storeからダウンロード可能です。まもなく、その他の地域にも展開される予定です。

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