スプリントはiPhone 4Sのデータ速度低下を調査中だが、問題を再現できないと主張

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Sprintとの契約でiPhone 4Sを早期に購入したユーザーの中には、同社の3Gネットワークを利用する際にデータ速度が著しく低下するという問題に悩まされている人も少なくありません。電波は安定しているにもかかわらず、データ接続が全く使えない状態に陥ったというユーザーもいます。

スプリントは、自社のデータ速度が競合他社と同等であると約束した最近の声明に続き、現在データ速度が遅い問題を調査しているが、問題を再現することはできないと主張している。

Sprintのウェブサイトで、iPhone 4Sのデータ速度が遅いというサポートディスカッションが投稿され、現在までに1,291件以上の返信と24万回以上の閲覧数を記録しています。これは、この問題に悩まされているユーザーが1人や2人だけではないことを示しています。あるユーザーは、テスト中にSamsung Epic Touchのデータ接続速度がiPhone 3GやiPhone 4Sの3倍になったと報告しています。

スプリントの加入者にとって安心できるのは、たとえ軽視しているように見えても、同社が少なくともこの問題を調査していることだ。製品開発責任者のファレド・アディブ氏はCNETに対し、問題を調査中だが、今のところ報告すべき重要な情報はないと語った。

少数のお客様から報告いただいた問題の報告を真摯に受け止めております。現時点では報告すべき重要な問題はありません。また、簡単に再現できるような問題は見当たりません。

先週のThe Next Webレポートから明らかになったスクリーンショットによると、Sprint 加入者の一部が、完全な 3G 信号でもデータ速度が 0.01Mbps しか出ないという状況に陥っており、Web を閲覧したりデータ接続を必要とするアプリを使用したりするときにはほとんど役に立たない速度となっている。