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Engadget の報道によると、Apple は、デバイスが保証期間内であるにもかかわらず、一部の MacBook Air ノートブックの修理費用を負担することを拒否しているようです。

オリジナルバージョン (Rev.A) の MacBook Air を使用しているユーザーの中には、通常の使用で時間が経つと、画面をラップトップの本体に固定するヒンジが修復不可能なほど緩み、場合によっては引っかかったり割れたりすることがあることに気付いた人もいます。

この問題に関する議論は、2008年2月に初めてAppleサポートフォーラムで取り上げられ、十分に文書化されているようだが、Appleは公式には「既知の」問題ではないとしている。

Engadgetの報道によると、「Appleは無料で修理してくれたが、それは私たちが問題をマネージャーにエスカレーションした後のことで、マネージャーはAppleの対応が本当に親切だったと伝えてくれた」という事例が紹介されている。Appleはこの損傷を「偶発的」と分類しており、通常の保証の対象外となっている。ヒンジの修理費用は約800ドル。

下のコメント欄で、この問題が Cult 読者の間でどの程度広まっているか、また、壊れた MacBook Air の画面を Apple 修理担当者に修理してもらうだけの力があると思うかどうかをお知らせください。