スナップチャットはアプリの大幅な変更で新規ユーザーを獲得したいと考えている

スナップチャットのCEO、エヴァン・シュピーゲル氏は、同社が四半期の成長予測に届かなかったことを受け、スナップチャットのアプリを大幅に再設計することを明らかにした。

投資家への書簡の中で、シュピーゲル氏は、多くのユーザーにとってサービスが難しすぎることが問題の原因だと主張した。「長年にわたり、Snapchatは理解しにくい、あるいは使いにくいという声を耳にしてきました」と述べ、「当社のチームはこうしたフィードバックへの対応に取り組んできました」と付け加えた。

これらのソリューションの中には、Snapchatストーリーのパーソナライゼーションに重点が置かれる可能性が高い。シュピーゲル氏は、「1日あたり1億7800万人のアクティブユーザー一人ひとりに、独自のストーリー体験を提供する新しいソリューションを開発しています」と述べている。

詳細はほとんど明らかにされていないが、これにより「私たちが苦労して構築してきたストーリーズプラットフォームの編集上の整合性を損なうことなく、機械学習の大きなメリットを活用できる」と彼は指摘している。

興味深いことに、SnapchatのCEOは、どのような変更が行われてもサービスのマイナーチェンジにはならず、「短期的には当社のビジネスに混乱をもたらす」ものであり、再設計されたアプリを使用するSnapchatコミュニティのメンバーを疎外するリスクがあるだろうと示唆した。

しかし、彼は「当社は、長期的には事業に大きな利益をもたらすと信じていることから、そのリスクを負う覚悟がある」と書いている。

Snapchatの第3四半期の売上高は2億790万ドルで、アナリスト予想の2億3550万ドルを大幅に下回りました。その結果、株価は大幅に下落し、最大22%下落した後、最終的に17%の下落で落ち着きました。

Snapchatは最近アプリを更新し、メッセージの受信者がiOS 11の新しい画面録画機能を使用してビデオのコピーを保存しようとした場合にユーザーに警告するようになりました。

出典：The Verge

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