「エラー53」原告、Appleが返金約束を守っていないと主張

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タッチド — 「エラー53」問題により、影響を受けたiPhoneが動作不能になった。
*写真：Apple*

Apple は、ホームボタンや Touch ID 関連のケーブルを許可のない第三者によって交換された iPhone が使用できなくなる、悲惨なエラー 53 の障害を修正した可能性があります。

しかし、数人のiPhone所有者が起こした集団訴訟では、Appleは十分な対策を講じなかっただけでなく、このエラーによってiPhoneが使えなくなった顧客に補償するという約束も果たさなかったと主張している。

Appleが問題解決の措置を講じる前に、同社に対して集団訴訟が提起されたが、Appleは問題を解決したとして、影響を受けた「保証期間外」の顧客に対して発生したハードウェア修理費を払い戻すとして、集団訴訟を却下しようとした。

「このような状況下では、訴訟の余地はなく、訴状の主張はすべて意味をなさない」とアップルの弁護士は主張した。

しかし、原告側はAppleの訴訟棄却申し立てを不服として異議を唱えており、この主張だけでは不十分だと考えているようだ。Appleは「払い戻しについてはAppleCareにご連絡ください」と述べているにもかかわらず、同社のウェブサイトには払い戻しプログラムに関する詳細情報が掲載されていないとされている。

解決策が見つからない限り、両当事者は6月16日に動議審問のために会合を開く予定だ。

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出典：Apple Insider