スナップチャット、最近のスナップスパムの波について謝罪

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ホリデーシーズン中に大規模なハッキングの被害に遭い、460万人以上のユーザーの電話番号とSnapchatユーザー名が漏洩したことで非難を浴びたSnapchatだが、多くのユーザーが突然Snap Spamの攻撃を受けていると訴え、再び苦境に立たされている。

Snapchatはブログに公開書簡を掲載し、迅速に事態を鎮圧しました。同社は、今回のスパム攻撃は、ユーザーの個人情報を漏洩させたホリデーシーズンのハッキングとは全く無関係であると主張しています。Snapchatは、Snapスパムはサービスの人気が高まっていることに起因すると主張しています。

謝罪の全文は次のとおりです。

週末にかけて、当社のサービスにおけるSnapスパムの増加について、いくつか苦情をいただいております。迷惑Snapをお送りいただいた皆様にはお詫び申し上げます。現在、チームは問題解決に取り組んでおります。当社が把握している限り、これは休暇中に発生した「友達を探す」機能の不具合とは無関係です。

スパムを最小限に抑えるべく努めておりますが、サービスが急速に成長しているため、この措置は致し方ありません。スパムがフィードに流れ込むのを防ぐため、Snapを送信できるユーザーを設定することができます。「友達のみ」に設定することをおすすめします :)

ご理解とご協力に感謝いたします。引き続き情報をお知らせいたします。

愛、

チームスナップチャット

Snapchat は昨年 4 月にアプリのスパム修正を約束しましたが、プライバシー設定を修正する以外に、ユーザーがスパムを報告したりフィルタリングしたりする方法はありません。