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写真：Apple
水曜日に発表された調査結果によると、アメリカ人はAppleのビデオチャットアプリFaceTimeを愛用している。しかし、グループチャットには利用していない。その結果、世界中で何百万人もの人々が自主隔離生活を送っているにもかかわらず、FaceTimeの利用は全く増加していない。
その代わりに、ライバルであるZoomの人気はここ数週間で飛躍的に高まっている。
FaceTime、クロスプラットフォームサポート不足で苦境に立たされる
コードカッティングとストリーミングに関するブログFlixedがアメリカ人成人を対象に行った調査では、COVID-19による隔離期間中のビデオチャットアプリの使用状況と、多くの人が隔離に入る前のこれらのサービスの使用状況を比較した。
調査では、FaceTimeのファンが多いことが分かりました。「回答者はFaceTimeを圧倒的に使いやすいサービスだと考えています。ビデオ品質と全体的な満足度の点で最も高い評価を得ました」とFlixedは指摘しています。
しかし、Appleのサービスは1対1の通話にのみ利用されており、新型コロナウイルスの流行以降、利用の増加は見られません。今回の調査では、回答者の37%が隔離前にFaceTimeを使用しており、ロックダウン中も同数の人が使用しています。
ライバルアプリとは異なり、FaceTimeはiPhone、Macなどでのみ利用可能です。Windows版やAndroid版はありません。「FaceTimeはApple製品を持っている人だけが利用できるため、現在の状況がアプリの人気に大きな影響を与えていないのは当然です。ユーザーはCOVID-19以前とほぼ同じ方法でアプリを利用している可能性が高いでしょう」とFlixedは述べています。
そして勝者は…Zoom
FaceTimeの利用率は伸びていないものの、今回の危機の間、競合アプリであるZoomを使用している回答者の割合は41%から55%に増加しました。これにより、Flixedの調査ではZoomが最も多く利用されているビデオチャットアプリとなりました。
繰り返しますが、これは回答者がZoomの音声や動画品質がApple製品よりも優れていると考えているからではありません。使いやすさではFaceTimeの方がはるかに高い評価を得ています。むしろ、Zoomが使われているのは、他の人が使っているからなのです。
Zoomのセキュリティ問題は広く報道されているにもかかわらず、こうした事態が起こっています。同社はこれらの問題の改善に懸命に取り組んでいます。
