洗濯機の攻撃でサムスンが再び大規模リコールを余儀なくされる

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燃えるお金 — サムスンは再び大きな損失に見舞われるだろう。
*写真：CCライセンス -- Flickr/3dom*

2016年はサムスンにとって忘れたい年になるだろう。

韓国の洗濯機メーカーは、使用中に洗濯機が壊れるという報告を受け、米国で280万台の洗濯機をリコールせざるを得なくなった。不運なことに、洗濯機の上部が吹き飛び、ある顧客は顎の骨を折る怪我を負った。

サムスンがGalaxy Note 7を初めて発売したとき、2016年は同社にとって過去最高の年になるだろうと思われました。この端末の需要は信じられないほど高く、レビューではこれまでで最高のスマートフォンと評されました。ところが、爆発事故が発生し、サムスンが数百万台ものリコールを余儀なくされるまでは。

[contextly_auto_sidebar] Note 7は販売終了となり、アナリストたちはこの大失敗でサムスンが170億ドルもの損失を被ると予測している。しかも、今年同社が失う製品はNote 7だけではない。

米国消費者製品安全委員会（CPSC）は金曜日、サムスンがトップロード式洗濯機34機種をリコールしたことを確認した。CPSCの説明によると、これは「過度の振動、または洗濯機の筐体からトップが外れる」という733件の報告を受けたもの。

この問題により、顎の骨折、肩の負傷、その他「衝撃や転倒による怪我」など、これまでに9件の負傷が確認されています。これらの洗濯機をお持ちの方は、このリコールを無視しないでください。

顧客は、洗濯機を自宅で修理するか、サムスンまたは他のメーカーの新モデルの購入費の払い戻しを受けるか、リコール発表から30日以内に洗濯機を購入した場合に全額返金を受けるかを選択できる。

この問題の影響を受けるマシンは約 280 万台とみられ、これはサムスンにとってさらに大きな損失を意味する。

サムスンは、Galaxy Note 7のリコールの影響を軽減するため、Galaxy S7シリーズの新色オプションを追加することで売上を伸ばそうとしている。また、来春発売予定のGalaxy S8も大きな売り上げになると見込んでいる。