AppleはiPhoneを自分で修理するために必要な部品とツールを提供するようになった

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顧客修理のためのAppleセルフサービスプログラム — Appleのセルフサービスプログラムは、同社の修理方針に大きな変化をもたらす。
*写真：Apple*

Appleが昨秋に発表したiPhoneセルフサービスプログラムが水曜日に開始されました。このプログラムは、顧客が自身の端末を修理するために必要な部品とツールを提供するものです。これは、同社のハードウェア修理に対するアプローチに大きな転換をもたらすものです。

このプログラムは中小企業向けではなく、個人向けです。

Appleのセルフサービス修理店は「修理する権利」の勝利だ

Appleは長年、「修理する権利」を主張する人々から、DIY修理を厳しく禁じていることで批判されてきた。しかし、世界中の政府規制当局は、ユーザーによるデバイス修理を企業に緩和するよう求め始めており、Appleはこうした圧力に屈している。

Apple製品向けのセルフサービスリペアストアが水曜日に米国でオープンし、Apple純正パーツとツールを提供しています。iPhone 12、iPhone 13、iPhone SE 3が最初の対応モデルとなり、200種類以上のパーツとツールが販売されています。このプログラムでは、デバイスのバッテリー、下部スピーカー、カメラ、ディスプレイ、SIMトレイ、Taptic Engineの交換が対象となります。

同様に重要なのは、Apple が iPhone 修理マニュアルもオンラインで公開していることです。

DIYの費用

これは割引パーツの入手先ではありません。例えば、6.1インチのiPhone 13の画面交換に必要なキットは269.95ドルです。しかし、修理後に工具を返却すれば33.60ドルの返金を受けられます。Appleは、一般ユーザーに対して、正規修理業者と同じ価格の部品を請求していると述べています。

Appleは、セルフサービス修理ツールキット一式を週49ドルでレンタルするサービスも提供しています。ただし、このオプションを選ぶ前によく検討してください。キットは2つのケースに分かれており、1つは43ポンド（約20kg）ともう1つは36ポンド（約16kg）の重さがあります。幸い、レンタル料金には送料も含まれています。

セルフサービスプログラムはiPhoneから開始されますが、AppleはM1チップを搭載したMacコンピューターにも近日中に導入することを約束しています。このプログラムは2022年後半にヨーロッパを皮切りに、他の国々にも展開される予定です。

AppleはDIY（セルフサービス修理）を緩和していますが、推奨しているわけではありません。「セルフサービス修理は、電子機器の修理に関する知識と経験を持つ個人技術者を対象としています」と、同社は声明で述べています。「大多数のお客様にとって、Apple純正部品を使用する認定技術者を擁する専門の修理業者に依頼することが、最も安全で信頼できる修理方法です。」

出典：アップル