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写真：Apple
ウォール・ストリート・ジャーナルは、AppleがiOS App Storeの検索結果で自社アプリを優遇していると報じています。「マップ」などの基本的なアプリ検索キーワードを広範囲にテストした結果、Appleのアプリの一部がランキング上位に60%の確率で表示されることが分かりました。他のキーワードでは、この割合はさらに高くなっています。
WSJのApp Storeレポートでは、2日間で600件以上のアプリ検索が行われました。その結果、書籍や音楽といった収益性の高いアプリは、95%の確率でApple BooksまたはApple Musicを表示したことがわかりました。
Apple の App Store での「マップ」の最近の検索:
1 Appleのマップ
2 AppleのiPhoneを探す
3 Appleの屋内調査
4 Googleマップ
5 WazeAppleのアプリの中でレビューが有効になっているのはIndoor Surveyのみで、レビュー7件、星3.7/5でした。Google Mapsはレビュー200万件、星4.7です。https://t.co/AR6DV7g03I
— スコット・オースティン（@ScottMAustin）2019年7月23日
App Store は独占ですか?
Appleは最近、開発者がアプリ販売収益の30%をAppleに納付することを義務付けられているため、App Storeを独占的に運営しているという非難に直面している。不公正な慣行に対する非難がさらに加われば、Appleの立場は確かに改善されないだろう。
検索結果のランキングに関する自社のルールを一部回避していると非難されたAppleは、反論した。iPhoneメーカーである同社は、自社の検索エンジンは過去の消費者の嗜好をランキングの要素の一つとして利用していると説明した。
Appleは声明で、「Appleのお客様は当社製品と非常に強いつながりを持っており、多くのお客様がアプリを見つけて起動するために検索を利用しています」と述べています。「こうしたお客様の利用方法こそが、Appleが検索ランキングで高い評価を得ている理由であり、Uber、Microsoft、その他多くの企業が同様に高いランキングを獲得している理由でもあります。」
AppleのiOSアプリの多くは、容量を節約するために削除できます。再インストールが必要な場合は、App Storeからダウンロードするだけで済むため、一部のAppleアプリが上位にランクインしている理由も説明できます。しかし、大きな問題の一つは、Appleが収益源としてアプリやサービスに大きく依存していることです。ユーザーが「映画」を検索した際に、HBO GOやNetflixではなく、iTunesアプリやApple TV+が常に最初に表示されるとしたら、Appleは不当な優位性を得ていることになります。
アプリのランキングは42もの要素に基づいて決定されます。Appleはランキングの計算式を非公開としていますが、最も影響力のある要素はダウンロード数、評価、関連性、そして「ユーザー行動」であるとしています。Appleのアプリの中にはレビューや評価がないものもあるため、評価を重視することには問題があります。
Appleは近い将来、App Storeに関してさらに厳しい監視に直面することになるでしょう。おそらくそれには正当な理由があるのでしょう。最高裁判所は最近、App Storeの収益の30%をAppleが徴収しているとして起こされた集団訴訟の審理を認める判決を下しました。Appleが敗訴した場合、App Storeの運営方法に大きな変化が生じる可能性があります。
