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つい最近、米国では、米国運輸保安局によるいわゆる「先進画像技術」、つまり裸の全身スキャンと、それと同じくらい不安を掻き立てる性器の身体検査の実施をめぐって、大騒ぎになっている。

状況を悪化させている要因の 1 つは、全国の TSA 職員の訓練レベルが明らかに一貫していないことと、頻繁に起こる無神経な態度です。

例えば、最近、あるパイロットと話をしたのですが、彼女の18歳の娘さんは全身裸体スキャンの対象に選ばれました。スキャンを終えた娘さんは、検査官がヘッドセット越しに同僚に「本当に美しい方が来られますよ」と言ったと父親に話しました。

パイロットは激怒したが、飛行機に間に合うように急いで出発しなければならなかった。

しかし、もし彼が iPhone か iPad を持っていて、myTSA をダウンロードしていたら、すぐに「バージョン情報」セクションにアクセスし、「TSA にフィードバックを送信」オプション、空港とチェックポイントの場所を選択し、事件の詳細を入力することができたはずです。

レポート機能（私の考えでは埋もれている）に加えて、全米の空港の状況に関する連邦航空局の最新情報を入手したり、飛行機に持ち込めるアイテムをデータベースで照会したり、アプリが提供するガイドを通じてその他の旅行のヒントを入手したりすることもできます。

TSAのアプリは（野心的に）セキュリティチェックの待ち時間も提供することを約束していましたが、この機能は現在廃止されているようです。運輸省は、その情報をクラウドソーシングで収集するというアイデアに頼っていました。

TSA本部は協力的であろうとしているが、地上職員の多くは研修を受けた方がよさそうだ。パイロットや「私の性器に触るな」と迫るサンディエゴのソフトウェアプログラマー、国会議員の電話回線に殺到している何百人もの人々は、空港の手続きに本当に不満を抱いている大勢の人々の一部だ。

一方、電子プライバシー情報センター（EPIC）は、8月に新手続き導入後の空港におけるインシデント報告の募集を行い、約600件の回答を得たと報告している。同センターはまた、情報公開法に基づく複数の請求を通じて、旅行者からの苦情数十件へのアクセスも得ている。

頻繁に旅行する人が苦情を言わないのは、報復を恐れているからだと言う人もいる。TSAが検査を拒否した人に1万1000ドルの罰金を科すと警告していることを考えると、そうした態度はそれほど偏執的ではないように思える。

苦情を申し立てた人々にとって、記録によれば、多くの乗客は自分たちが受けた無礼な扱いや、提供された情報の欠如に怒っている。

例えば、メリーランド州ボルチモアの空港で全身スキャンの対象に選ばれた妊娠10か月の女性は、身体検査が選択肢であることを知らされていなかったことに異議を唱えた。

「もしその機械が何なのか知っていたら、別の捜索方法を求めたでしょうが、こうした装置は比較的新しいものだったので、なぜ演壇に上がるよう言われたのか全く分かりませんでした」と彼女は書いている。

タンパ国際空港で検査対象に選ばれた別の58歳の女性は、検査場に入った時に震えており、TSAの監督官から震えが止まらない限り飛行機に乗れないと言われたと報告した。

最後に、スキャナーのために腕を高く上げることができないため、身体検査を受けました。

「この屈辱的な手続きのせいで、タンパ空港からのフライトが危うくキャンセルになり、娘の空軍卒業式も見届けられそうになりました」と彼女は綴った。「タンパ空港はもちろん、裸のスキャナーが設置されている空港からは絶対に飛び立ちません」

いい選択だった。少なくとも、感謝祭の直前に空港を混雑させて、他のみんなの生活を悲惨なものにすると脅したりはしなかった。