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ティム・クック氏は、アップルのアジアサプライチェーン内の労働条件を調査したBBCの批判的ドキュメンタリー「 アップルの破られた約束」に「深く憤慨している」とアップルの従業員に語った。

テレグラフ紙が入手した、アップル副社長ジェフ・ウィリアムズ氏から同社英国従業員に宛てた電子メールの中で、ウィリアムズ氏は、同社がサプライチェーンの労働者との約束を破ったというBBCの示唆や、「公正で安全な労働条件を確保するためにアップルほど努力している企業は他にない」という主張に、自身とクックCEOは憤慨していると述べた。

ウィリアムズ氏はまた、アップルがインドネシアの児童労働によって調達された錫を使用しているというBBCの主張に反論し、同国から完全に撤退するのではなく、数万人の職人的鉱山労働者にもっと責任を負わせる運動の先頭に立っていると述べた。

アップルの中国における労働慣行が非難を浴びるのは今回が初めてではない。スティーブ・ジョブズが率いていた時代、2010年にフォックスコンの工場労働者14人が自殺した後、アップルはフォックスコンの労働環境について激しい非難を浴びた。

ティム・クック氏は、定期的に中国を訪問し、サプライヤーに対し週60時間労働を上限とするなど、労働環境の改善に尽力してきました。ウィリアムズ氏は書簡の中で、アップルは現在、中国の工場に1,400人の管理職を常駐させ、労働環境を監視し、安全上のリスクや不適切な労働慣行を目撃した場合に声を上げていると述べています。その結果、2014年はアップルが60時間労働制限規則の遵守率93%を達成した初の年となりました。

Appleがこれまで数々の改善を行ってきたにもかかわらず、ウィリアムズ氏はAppleがもっと改善できると認め、必ず改善すると述べています。「ご安心ください。私たちはすべての申し立てを真剣に受け止め、あらゆる申し立てを調査いたします。世の中には多くの問題があることは承知しており、私たちの仕事は決して終わりません。サプライチェーンに関わるすべての人が、当然受けるべき敬意と尊厳をもって扱われるまで、私たちは決して休むことはありません。」

全文は以下からご覧いただけます。

英国チームの
皆さん、ご存知の通り、Appleは世界中の人権と平等の推進に尽力しています。私たちは直面する課題について正直に向き合い、製品を作る人々が当然受けるべき尊厳と敬意をもって扱われるよう、懸命に取り組んでいます。
昨夜、BBCの番組「パノラマ」は、これらの価値観に疑問を投げかけました。多くの皆さんと同様に、ティムと私は、Appleがサプライチェーンの労働者との約束を破ったり、お客様に何らかの形で誤解を招いたりするだろうという示唆に深く憤慨しました。BBC
には事前に情報を提供していたものの、番組には明らかに欠落していた事実と視点をお伝えしたいと思います。
「パノラマ」は、インドネシアの錫採掘をめぐる衝撃的な状況の一部を示しました。Appleは、インドネシア産の錫が製品に使用されており、その一部は違法鉱山から来ている可能性が高いと公言しています。事実は以下の通りです。
何万人もの手掘り鉱山労働者が、多くの仲介業者を介して錫を製錬所に販売し、製錬所は部品サプライヤーに供給し、そして世界中に販売しています。政府はこの問題に取り組んでおらず、未発達なサプライチェーンには腐敗が蔓延しています。私たちのチームはBBCが訪れたのと同じインドネシアの地域を訪れましたが、当然のことながら、そこで起きていることに愕然としています。Apple
には2つの選択肢があります。1つは、すべてのサプライヤーがインドネシア国外の製錬所から錫を購入するようにすることです。これはおそらく私たちにとって最も容易な方法であり、批判からも確実に逃れられるでしょう。しかし、これは怠惰で卑怯な道です。なぜなら、Appleはインドネシアで採掘される錫のごく一部しか消費していないため、インドネシアの労働者や環境の状況改善には全く役立たないからです。私たちは2つ目の道を選びました。それは、引き続き積極的に関与し、共同で解決策を推進することです。
私たちは他のテクノロジー企業と共に、インドネシア錫ワーキンググループの設立を主導しました。Appleは、インドネシアにおける手掘り錫採掘に影響を与えるため、製錬所に責任を負わせるシステムの確立と導入を推進しています。例えば、コンゴ民主共和国で長年にわたり成功を収めてきた、合法的に採掘された錫を「袋詰めとタグ付け」するといった方法が考えられます。インドネシアでも同様の成果を目指しており、これは正しい行動です。Panorama
社は、当社の工場における労働条件への取り組みについても言及しました。公正で安全な労働条件の確保、問題の発見と調査、問題発生時の解決と徹底、そしてサプライヤーの事業運営の透明性確保において、Appleほど尽力している企業は他にありません。
1,400名を超えるAppleの同僚が、製造業務の管理のため中国に駐在していることを知っていただきたいと思います。彼らは常に工場にいます。才能あるエンジニアやマネージャーであると同時に、思いやりのある人々であり、安全上のリスクや不当な扱いを目撃した場合は声を上げるよう訓練されています。また、広大なサプライチェーン全体にわたってサプライヤー行動規範の遵守を推進することに専念する専門家チームも存在します。
2014年だけでも、Appleのサプライヤー責任チームは、サプライチェーンの奥深くまで630件の包括的な対面監査を実施しました。これらの監査には、管理者から離れた場所で、労働者と母国語で直接面談するインタビューが含まれています。批判的な人々は、問題の発見を監査プロセスが機能していない証拠だと指摘することがあります。しかし現実は、監査対象の企業がいかに高度であっても、これまで実施したすべての監査で違反が見つかるということです。私たちは問題を発見し、改善を推進し、そして基準を引き上げるのです。Panorama
の報告書は、Appleが労働条件を改善していないと示唆しました。しかし、これは全くの誤りです。ほんの一例を挙げましょう。
数年前、サプライチェーンで働く労働者の大多数は60時間以上働いており、週70時間以上は当たり前でした。長年にわたる進展の遅さと業界の言い訳の後、Appleは100万人以上の労働者の週労働時間を追跡し、サプライヤーと協力して是正措置を推進し、その結果を毎月ウェブサイトで公開することで、この問題に取り組むことを決定しました。これは他のどの企業も行ったことのない取り組みです。多大な労力を要し、虚偽の報告を排除する必要もありますが、効果は出ています。今年、Appleのサプライヤーは60時間制限を平均93%遵守しました。私たちはまだ改善の余地があり、そして必ず改善します。Apple
の監査担当者は、労働者のパスポートを押収し、法外な手数料を強要していた悪質な労働仲介業者の一団を初めて特定し、取り締まりを行いました。これまでに、このような過払い金2,000万ドルの回収を労働者に支援してきました。
監査と是正措置にとどまらず、Apple製品を製造している同じ施設で働く労働者向けの教育プログラムも提供しています。 75万人以上の方々がこれらの大学レベルのコースや充実したプログラムをご利用になり、学生の皆様からいただいたフィードバックは大変励みになっています。
この報告書では、Panoramaが提起したすべての問題について詳しく説明することはできませんが、私たちはすべての申し立てを真摯に受け止め、調査いたしますのでご安心ください。世の中には多くの問題があることを認識しており、私たちの仕事は決して終わりません。サプライチェーンに関わるすべての人が、当然受けるべき敬意と尊厳をもって扱われるようになるまで、
私たちは決して休むことはありません。当社のサプライヤー責任プログラムについて詳しく知りたい方は、ぜひウェブサイト（apple.com/supplierresponsibility）をご覧ください。
ご協力とご協力に感謝申し上げます。
ジェフ