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Macの起動問題の原因を解明するには、起動プロセスのどの段階でシステムが故障するかを分析することが有効です。問題は、電源、バッテリー、ハードドライブ、ロジックボード、OSの破損、あるいはユーザーアカウントの問題などに関連している可能性があります。Macは信頼性の高いマシンですが、私たちと同じように、時折調子が悪くなることがあります。

問題の発生箇所を特定することが解決策を見つける鍵となります。外付け周辺機器（ディスクドライブ、プリンターなど）を取り外し、原因を絞り込んでください。

以下の質問は、Mac の動作が遅くなる原因を絞り込むのに役立ちます。

システムはオンになりますか?

Mac の電源がまったく入らない場合、電源装置の故障、ロジック ボードの不良、ヒューズの切れ (デスクトップの場合)、バッテリーの切れ、または AC アダプタの不良 (ポータブルの場合) が原因と考えられます。

電源ユニットの故障は、ポップ音を伴うことがあります。これは通常、コンデンサが故障して破裂した音です。iMac G5システムは、電源ユニットの故障に悩まされることがよくあります。電源ユニットは完全に故障する場合もあれば、部分的に故障する場合もあります。ファンなどに多少の電力は供給されているものの、正常に動作しない場合もあります。幸いなことに、電源ユニットやACアダプターの交換は比較的安価です。

ノートパソコンにはバッテリー内に予備電源が搭載されています。バッテリーが切れたり故障したりすると、MacBookやPowerBookが起動しなくなることがあります。また、クラッシュ後もバッテリーがシステムを稼働させ続けることで、再起動できなくなることもあります。取り外し可能なバッテリーを搭載したノートパソコン（Apple製品では廃れつつある機種です）の場合は、トラブルシューティングを行う際はバッテリーを取り外し、電源プラグを抜いてください。

Macには、PRAM（またはNV-RAM）バッテリーと呼ばれる別のバッテリーも搭載されており、ネットワーク設定や起動ドライブの選択などを保存します。Macの電源プラグを抜くたびに日付と時刻がリセットされる場合は、新しいPRAMバッテリーが必要です。PRAMバッテリーが切れたり、寿命が尽きたりすると、Macが起動しなくなったり、動作が不安定になったりすることがあります。コンピュータを電源プラグに差し込み、30～60分放置すると、バッテリーが十分に充電され、起動できるようになる場合があります。

何か音がしますか？

コンピュータの音を聞くのは、少し形而上学的に思えるかもしれませんが、起動の問題解決に役立つ手がかりとなることがあります。Macの電源を入れた時に全く音がしない場合、またはファンの回転音だけが聞こえる場合は、電源ユニットまたはロジックボードに障害が発生している可能性があります。

Macの電源は入るものの、ハードドライブからキーキーという音、大きなキーキーという音、カチカチという音がすることがあります。これは、ハードドライブが故障しているか、故障しつつあることを示している可能性があります。電源を数回オン/オフにすると改善する場合もありますが、このような状況では無理をしないでください。故障したドライブを長時間放置すると、さらなる損傷につながる可能性があります。

回転しないハードドライブを搭載した非常に古いMacをお使いの場合は、より抜本的な対策が必要になる場合があります。ドライブをフリーズさせることでこの問題を解決できたという人もいます が 、私はこの方法を試していません。ディスクを動作させるためにこのような方法に頼らざるを得ない場合は、安全のため、アクセス可能な状態になったらすぐにディスクから重要なデータをコピーしてください。

低回転で回転数が上下する唸り音やブーンという音（まるで傷ついた動物の鳴き声のような音）は、ファンが徐々に劣化しつつある可能性があります。これらの部品は安価に交換できます。

Macの起動音と点滅ライト

Macの特徴的な起動音は、単なる音の響きではなく、ハードウェア（POST）テストが成功したことを示すものです。起動音が聞こえず、単音、連続音、またはランプの点滅が見られる場合は、Macにハードウェアの問題が発生していることを示しています。ロジックボード、RAMの不良、電源マネージャ、ビデオカードなどが原因である可能性があります。

RAMの不良はよくある原因です。最近のMacでは、起動時にランプが点滅することでこの状態を示している可能性があります。幸いなことに、これは簡単に確認できます。コンピュータをシャットダウンし、RAM DIMMを1枚ずつ取り外します（Mac ProまたはPowerMac G5の場合は2枚ずつ取り外します）。そして再起動します。原因が見つかるまで、各DIMMについてこの手順を繰り返します。RAMの取り外しと取り付けについては、Macのオーナーズマニュアル（またはGoogleで検索）をご覧ください。

RAMに問題がない場合は、  Apple Knowledge Baseで情報をご確認ください。残念ながら、標準以外の起動音の場合、詳細な診断のためにMacサービスセンターへの持ち込みが必要になることがよくあります。これらの起動音は、Macintoshの世界における「チェックエンジン」ランプです。

画面が灰色に変わるとハードウェアテストが完了し、Macはブートボリュームを探します。 起動プロセスはソフトウェアが主導権を握ります。

点滅する疑問符とフォルダ、または丸/スラッシュ

点滅する疑問符または丸/スラッシュは、Macが有効な起動ディスクを見つけられないことを意味します。これは、Mac OS Xのインストールが破損しているか、ハードドライブが故障している（または故障しつつある）ことを示している可能性があります。

ディスク関連の起動トラブルには、優れたユーティリティ「DiskWarrior」の使用を 強くお勧めします。Appleディスクユーティリティや、 TechTool Pro、Drive Geniusなどのサードパーティ製ユーティリティを使ってディスクの修復を試すこともできます。修復後もドライブに問題がなくてもMacが起動しない場合は、 Mac OS Xのアーカイブ＆インストールを行い、オペレーティングシステムを置き換えてください。

Apple ロゴが表示されたら、Mac は有効なシステム ディスクを見つけ、Mac OS X の読み込みを開始します。

回転する歯車が付いたAppleロゴ

回転する歯車が現れると、BSDカーネル（Darwin）がコマンドを引き継ぎ、デバイスドライバのロードを開始します。その後すぐに、万能の（そして議論の的となる）  launchdプロセスにコマンドが渡されます。これがUNIXの仕組みです。

これが私たち一般人にとって何を意味するかというと、MacがAppleロゴまたは回転する歯車のロゴで停止した場合、Mac OS Xのインストールが破損している可能性が高いということです。また、内部または外部のハードウェアコンポーネントへのアクセスに問題がある可能性もありますが、これはあまり考えられません。

Macをセーフモードで再起動すると、正常に動作するようになる場合があり、その後、通常の再起動で正常に動作するようになります。起動時にShiftキーを押したままにすると、セーフモードで起動します。DiskWarrior  も試してみる価値があります（これは私が最もよく使うディスクユーティリティです）。それでもうまくいかない場合は、アーカイブ＆インストールが必要になる場合があります。

Macのブルースクリーンまたは空白のデスクトップ

オペレーティングシステムの読み込みが完了すると、 ログインウィンドウのプロセスマネージャーが処理を引き継ぎ、デスクトップ画面を表示します。ブルースクリーン、ログインウィンドウ、または空白のデスクトップ画面でフリーズする場合は、ユーザーアカウントに問題がある可能性があります。フォントの破損や設定ファイル（.plist）の不具合が原因となることがよくあります。

Macに2つ目の緊急管理者アカウントを設定すると、アカウントの問題のトラブルシューティングに役立ちます。セーフブートも役立つかもしれません。セーフブートは不要なフォントやユーザーの起動項目をバイパスするため、ユーザーライブラリフォルダから削除できます。

カーネルパニック

「コンピュータを再起動する必要があります。」 言い訳なし。母国語、あるいはそれに近い言葉で説明してください。

カーネルパニックとは、 歴史的に様々な名称を持つオペレーティングシステムのクラッシュです。Macのクラッシュは様々な形で現れますが、中でも回転するビーチボールのクラッシュが最もよく知られています。しかし、Appleはこのダイアログで多くのユーザーを恐怖に陥れることに成功しました。画面が上から下までゆっくりと暗くなり、多言語の警告が表示されます。

カーネルパニックは、起動プロセスのほぼどの段階でも発生する可能性があり、OSの破損、互換性のないカーネル拡張、またはハードウェアの問題を示している可能性があります。Apple以外の拡張を無効にするには、セーフブートをお試しください。それでも問題が解決しない場合は、周辺機器の接続を解除したり、RAMやPCIカードを取り外したりして みてください。カーネルパニックに関するより詳しい情報は、The-X-Labでご覧いただけます。

トラブルシューティングのために別のドライブからMacを起動する

お使いのMacに光学式ドライブ（ SuperDriveとも呼ばれます。ほとんどのMacに搭載されています）が搭載されている場合は、AppleのソフトウェアインストールCDまたはDVDから起動できます。ディスクを挿入し、再起動してCキーを押したままにしてください。インストーラが起動したら、ディスクユーティリティ（ユーティリティメニューから）を実行するか、「アーカイブ＆インストール」を実行できます。Intel Macは、起動可能なディスクイメージが保存されたUSBフラッシュドライブからも起動できます。これは緊急時に非常に便利です。

Macのハードドライブのクローンを使って、調子の悪いシステムを起動することもできます。これにより、プライマリブートドライブのデータをチェック、修復、またはコピーできるだけでなく、ディスクに問題が発生した場合でもすぐに作業を再開できます。詳しくは、  「Macのハードドライブのクローンを作成する方法（およびその理由）」をご覧ください。

さらにヒントや提案はありますか?

Mac の起動の問題に関しては、他にも多くのヒントや提案があると思いますので、ぜひコメント欄であなたのアイデアや経験を教えてください。

古いコメントは以下に再投稿されています (DISQUS に切り替えると失われます)。

Adam Rosen – 2010/09/02 午前 1:08 に投稿
Ian – 安価な修正が機能してよかったです!

Kaceyさん、ハードドライブが故障しているようですね。部品代と工賃を合わせて、交換には大体数百ドル（米ドル）かかります。

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イアン – 2010/08/31 午後3:05に投稿
アダム、

続きですが、修理店から連絡がありました。ケーブルが不良とのことですが、ロジックボードは正常です。ご指導ありがとうございます。

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Adam Rosen – 2010/08/30 12:40 pm 投稿 | Ianへの返信
Ianさん、AppleのノートパソコンのロジックボードへのSATAケーブルで似たような問題を見たことがあるのですが、確かにその可能性はありますね。ロジックボードに細い亀裂が入っているか、ケーブルのコネクタが緩んでいる可能性もあります。ディスクに問題がないことがわかっているので、次はHDDケーブルを交換して（安いので）、それでうまくいくかどうか確認してみるのも良いかもしれません。

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Ian – 2010/08/30 午前11:55 投稿
Adam、
タイミングが完璧ですね。私は14ヶ月前のMBP 13インチ（2009年6月発売）を使っています。日曜日の朝までは問題ありませんでした。OS X 10.6で、アップデートはすべてインストール済みです。ログインしてメールアイコンをクリックしたところ、フリーズしてしまいました。強制終了しました。Safariを起動しても同じことが起こりました。1分ほどログインしていたらフリーズしてしまいました。強制終了も効かなかったので、電源ボタンを長押ししました。再ログインしようとしたら、Appleロゴと回転ギアから先に進めませんでした。

ロゴとスピンギアを3時間ほど放置しましたが、何も変わりませんでした。セーフモードを試してみましたが、この状態から抜け出すことができませんでした。

SATA警告: 自動アクティベーションの有効化に失敗しました。
ルートデバイスを待機中です（永続的に）

インストールDVDからの起動も試してみましたが、やはりダメでした。Appleの「天才」はHDDが故障していると言いました。新しいドライブ（WD 500G 5400 rpm）を取り付けても、そのドライブが見つかりませんでした。サードパーティの修理店に持っていくと、古いドライブを外付けで取り付けてくれて、無事に起動できました。HDDとロジックボード間のケーブルかロジックボードのどちらかが故障していると言われました。これは正しいでしょうか？もし本当にロジックボードが故障しているのであれば、ドライブが内蔵でも外付けでも、何か対処法はあるのでしょうか？ありがとうございます。

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Kacey – 2010年8月27日 午後11時23分 投稿
MacBookの電源を入れようとすると、「点滅するクエスチョンマークとフォルダ、または丸/スラッシュ」が表示されます。購入から1年ちょっとで、有効な保証期間もありません。Safariで虹色の風車が数分間表示されたため、スタートボタンを長押ししてコンピュータをシャットダウンした後に、この問題が発生しました。なぜこのようなランダムな現象が発生するのでしょうか？実際のところ何が問題で、修理費用はどれくらいかかるとお考えですか？ Kaceyさん、
どうもありがとうございます。

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Adam Rosen – 2010年8月24日午後1時42分投稿
Jillさん、おそらくハードウェアの問題、つまりマザーボードの故障が考えられます。ノートパソコンをAppleサービスセンターに持ち込むことをお勧めします。

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jill herlands – 2010年8月24日午前11時45分投稿
娘のノートパソコンが全く起動しません！昨夜は大丈夫だったのに、今朝は全く何も起きません…画面が真っ暗で、音も出ず、動きもしません…電源プラグは差し込まれていて緑色です…（購入から1年も経っていないので、保証期間を使って交換するつもりです。夫は技術に詳しいのですが、今は家にいません）

彼女が少なくとも何かを試みることができるように、今日何かアドバイスがあれば教えてください。あなたのアドバイスやご意見をいただければ幸いです。

ジル

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Adam Rosen – 2010/08/16 午前9:19 投稿
Karen – ユーザーアカウントが破損しているようです。Finder の「情報を見る」ウィンドウを使って、別の管理者アカウントからファイルにアクセスするか、iMac をターゲットディスクモードで起動して別のシステムからアクセスしてみてください。

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Karen Brew – 2010年8月16日午前5時59分投稿
助けていただけますか？Intel Core 2 Duo搭載のiMac7.1を使用しています。システムバージョンはMac OS X 10.4.11 (8S2167)です。ログインしようとすると、メニューバーにFinderがあるページに移動し、マウスでクリックしてもキーボードを使っても、2～3秒後にログインページに戻ってしまいます。パスワードを変更してみましたが、変化はありません。娘が管理者なので、娘としてログインしてコンピュータを使うことはできますが、私のログインアカウントで保存している書類にアクセスできません。
ログインできるようにするにはどうすればいいでしょうか？あるいは、娘のアカウントで書類にアクセスする方法はありますか？
私はコンピューターにあまり詳しくなく、Appleのヘルプメニューを調べても見つかりません。
よろしくお願いいたします
。Karen

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thedavidbeach – 2010/07/25 19:48 投稿
完璧なタイミングですね。Mac修理屋さんが…ああ、問題が起きる前にカーネルパニックって知ってた？名前も知らなかった。明日、お金を払わなきゃいけない問題がどれだけ深刻なのか分かるよ。

PayPal経由で寄付を受け付けています ;-)

とても役立つ記事です。ありがとうございます！

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Adam Rosen – 2010/07/25 午後 7:06 に投稿
Tom – 評価のために Mini を Apple サービス センターに持ち込むことをお勧めします。

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Tom – 2010/07/25 午前11:30 投稿
ハードドライブやスーパードライブを接続せずにUSBドライブから起動しようとしましたが、それでもグレーの画面が表示され、ロゴも表示されません。

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Greg – 2010/07/24 午後 1:15 に投稿
昨年、初代 20 インチ iMac G5 で経験したことを皆さんにシェアしたいと思います。

ある日、突然POST音すら鳴らなくなってしまいました。Appleの「天才」に持ち込んだところ、すぐに新しいロジックボードが必要だと言われ、440ドルもかかると言われました。私は「結構です」と断り、家に戻りました。長年電子技術者として働いてきたので、こんな簡単に諦めるわけにはいきませんでした。

昔、クローンPCを何台も作った経験から、ショートした部品が電源に負荷をかけ、一見関係のない部品が死んだように見えるというのを何度も目にしました。今回も例外ではありませんでした。電源とビデオ接続以外のロジックボードのケーブルをすべて外し、電源ボタンを押しました。案の定、チャイム音が鳴りました。原因が見つかるまで、一つずつ接続し直してみました。結局、ハードドライブの温度センサーでした。インターネットで注文すれば24ドルで手に入ります。高価なロジックボードの交換は不要で、小さな温度センサーボードだけで済みました。

近所のAppleストアの「Genius」を必ずしも信用してはいけません。彼らは問題を深く掘り下げて解決しようとせず、むしろ新しいコンピューターを売りつけようとします（ロジックボードの交換ではなく、新しいコンピューターを勧められたのです）。ロジックボードを交換しても問題が解決しなかったら、どんな言い訳をしていたのだろうと、時々思い出します。

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David – 2010/07/24 午前3:31 投稿
PowerMac G4 MDD (2003) が内蔵バッテリーを消耗しています。1～2週間で新しいバッテリーも切れてしまいます。年間20～30回もバッテリーを交換するのは、かなり費用がかかります。それ以外は、この古い風洞は完璧に機能しています。