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サムスンが明らかにアップルの足跡をたどることを好んでいることを考えると、同社が全米各地のベスト・バイ・ストア内にアップル風のエクスペリエンス・ショップを 1,400 店オープンする予定であることは、私たちにとっては驚きではない。

韓国のサムスン社は、購入前に潜在顧客にモバイル製品を実際に手に取って「デバイス同士がつながり、生活が豊かになる様子を体験」する機会を提供することを目指しています。また、特別に訓練された「サムスン・エクスペリエンス・コンサルタント」が、購入後のサポートも提供します。

サムスンは本日のプレスリリースで、5月上旬までに900店舗のエクスペリエンスショップをオープンし、残りは今夏にオープンすると発表しました。これらのショップでは、サムスンの人気スマートフォンGalaxyに加え、タブレット、ノートパソコン、インターネット接続カメラ、アクセサリーも販売されます。

「サムスンは長年にわたり、コンシューマーエレクトロニクス分野全体にわたって最新のイノベーションを提供してきました」と、サムスン・テレコミュニケーションズ・アメリカの社長であるデール・ソン氏は述べています。「サムスン・エクスペリエンス・ショップでは、消費者の皆様が当社のコンシューマーエレクトロニクスのエコシステム全体でモバイルデバイスを活用する方法を学ぶことで、そのイノベーションを最大限に活用していただけるよう努めています。」

「消費者は、当社のモバイル製品の全ポートフォリオを閲覧・理解できるだけでなく、サムスンの専門家による製品選定やサービスに関するサポートも一か所で受けられるようになります」とソン氏は続けた。「これは真にユニークなモバイルショッピング体験となるでしょう。」

Samsung Experience Shopを「ユニーク」という言葉で形容するのは適切ではない。Appleも2001年からApple Storeで全く同じことをやってきたからだ。実際、クパティーノを拠点とする同社は、長きにわたり競合他社が提供してきたものとは全く異なる、独自の小売アプローチで知られている。

コメントで私を批判する前に、実は私はサムスンファンだということを知っておいてください。Galaxy端末を何台も所有しており、現在はGalaxy S IIIを所有しています。今後もきっともっと買うでしょう。しかし、サムスンが最大のライバルに追随せざるを得ないという事実を無視するのは難しいです。

出典: ベストバイ

出典: Engadget