Oligur

• ニュース

低価格の家庭用防犯カメラを製造している会社は、米国全土に広がるCOVID-19との闘いにおいて助けを求められるような組織には思えない。

Wyze は電話を待たなかった。

米国で最初の感染者が確認された場所に近いワシントン州カークランドに拠点を置く同社は、世界的なネットワークと創意工夫を活かし、新型コロナウイルス感染症のパンデミックと闘う地元の医療コミュニティを支援しました。また、自宅待機を余儀なくされた消費者が、WyzeのiOS対応セキュリティカメラをウェブカメラとしてより効果的に活用できるよう支援しました。

パンデミックにおけるWyzeのアイデア

まず、Wyzeは2,000枚のマスクを入手し、ワシントン大学メディカルセンターに速やかに寄付しました。その後、同社は、コロナウイルス危機の間、閉店した中小企業に防犯カメラを無償で提供し、経営者が店舗の安全を確保できるようにするプログラムを開発しました。（Wyzeは20ドルのWyze Cam V2と30ドルのWyze Cam Panの2つのモデルを製造しています。）

エンジニアたちはさらに踏み込み、Wyze Camをウェブカメラに変換するファームウェアをアップデートしました。新型コロナウイルスが米国に上陸して以来、ウェブカメラはトイレットペーパーのように品薄状態が続いています。このファームウェアはここ数日で17,500回以上ダウンロードされています。

同社は月曜日、海外からの緊急物資の迅速な輸送を必要とする全米の病院や診療所を支援するため、「Wyze In Response」プログラムを導入した。最近、数百台に及ぶiHealthの非接触型体温計が出荷され、3時間で完売した。

強みを活用する方法を学ぶ

「ブレインストーミングは続いています」と、Wyzeのマーケティングディレクター、スコット・ウィルソン氏はCult of Macに語った。「私たちには300万人のユーザーがおり、多くのプロジェクトや機能はお客様からのご提案です。私たちが気づいていない、お客様が私たちの強みと考えているものについて、ぜひアイデアを募集したいと思っています。もしかしたら、それを活用できるかもしれません。」

企業のリーダーたちは、ファッション業界が医療用マスクを製造し、蒸留所が手指消毒剤の製造に切り替えるのを見て刺激を受けた。

3月24日、Wyze社はワシントン大学メディカルセンターにマスク2,000枚を届けた。

閉店した店舗に無料の防犯カメラを設置

2日後、同社は申請した中小企業にカメラを無償提供すると発表した。ウィルソン氏によると、同社には再生品や、品質管理検査のため新品として販売できない「開封済み」のカメラが複数あるという。3月26日以降、450社以上の企業からカメラの申し込みがあったという。

ウィルソン氏によると、Wyze Camをウェブカメラに変換するファームウェアを開発するというアイデアは、多くのデスクトップパソコンには搭載されていないウェブカメラが売り切れや入荷待ちになっているのを見て思いついたという。ユーザーは不要になったらウェブカメラ機能を元に戻すことができる。

「こんなに早く準備ができたことを誇りに思います」とウィルソン氏は語った。「私たちの多くはAmazonで働いており、いつもAmazonをチェックしています。ウェブカメラが在庫切れになっているのを見て、在宅勤務の人たちをどうサポートできるか考えていました。」

Wyzeは在宅勤務

WyzeのCEO、ユン・チャン氏は、ウイルスが中国にどのような影響を与えているかを注視していた。ワシントン州知事ジェイ・インスリー氏の命令に先立ち、従業員を在宅勤務に切り替えていた。

ウィルソン氏によると、ワイズはまるで家族のように機能しており、毎週「ワイズ・ウェンズデー」には一緒にランチを食べることもあるという。ワイズの従業員は新しい生活様式を受け入れる一方で、対面でのつながりを懐かしく思っているという。

地域支援のアイデアは、散歩中によく行く近所のお店に「閉店」の看板が立っているのを見た従業員から生まれました。Zoom会議中に、ある従業員が窓にクラフト紙が貼られ、「無期限閉店」と書かれた看板が掲げられたお店の写真を見せました。

「読み解くのが難しいメッセージでした」とウィルソン氏は語った。「そこから、私たちは倍増することに決めたのです」