- ニュース
古き良きベライゾンは、常に節約分を顧客に還元しています。もし最後の発言の皮肉に気づかなかったなら、がっかりする覚悟をしてください。ベライゾンは、料金の支払いに「手数料」を請求されるべきだと考えているようです。ええ、分かります。月に3回もサービス停止になる会社に何百ドルも払うなんて、なんて便利なんでしょう。つまり、「手数料」は、オンラインまたは電話で電子小切手以外の方法で支払いをしようとする人にのみ適用されるということですね。自動支払いに登録していれば、手数料は請求されません。
企業がこういう策略を弄すと、私はいつも「ナンセンス」だと言う。そして、今回の件もそれは変わらない。これは、Verizonが本来支払うべき料金を転嫁しているに過ぎない。まるで「ペーパーレス化で木を節約」みたいなナンセンスだ。いつも企業が消費者を犠牲にしてお金を節約しているだけだ。ペーパーレス化によって、紙、インク、送料にお金をかけなくて済むという「利便性」を消費者に提供しているのに、私たちの節約はどこへ行った？逆のことが起こっていると思うだろうが、違う！
皆さん、1月15日以降、電子小切手以外の方法でオンラインまたは電話で請求書を支払う予定の方は、2ドルの「利便性」手数料がかかります。そうです、クレジットカードの「利便性」を利用するために料金を支払わなければならないのです。信用を築くためにシステムで要求されるのと同じカードです。普段から現金や小切手で買い物を済ませていると、住宅ローンを組もうとしても、アメリカのどのローン部門からも拒否されるでしょう。まさにジレンマです。Verizonのサービスに初めて申し込む際に、信用調査に合格するか、法外な頭金を支払わなければならないというのは皮肉なことです。基本的に、信用度が高くなければ信用しないのに、そのクレジットカードで請求書を支払おうとすると、その利便性のために追加料金がかかると考えられているのです。理にかなっていますよね？
紙の請求書に切り替えて支払いを郵送することで対抗すべきだと思います。そうすればVerizonの支払い処理コストは急騰します。でも、最終的にはVerizonがそのコストをあなたに転嫁する方法を見つけるでしょう（例えば、ネットワーク障害時の復旧費用として5ドルを請求するなど）。愚痴を言っているのは分かっていますが、私はVerizonを使っていて、何年もこのひどい状況に悩まされてきました（しかも自宅にさえサービスが届いていません）。次は通信会社を変えろと言われるかもしれませんが、まあ、それは私がComcastを使い続けている理由と同じです。他に選択肢がないからです。
これが私の愚痴です。そして、私はそれに固執します。泣き虫だって、甘やかされてるだって、何だって呼んでください。私のお金ですから、泣きたいなら泣きます。
出典: Droid-Life
