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「設定変更の誤り」。月曜日の壊滅的な障害の後、Facebook社が出した謝罪文によると、世界最大のソーシャルプラットフォーム3社が6時間以上も機能停止に陥るには、これだけの理由があったという。

Facebook、Instagram、WhatsAppは10月4日午前9時15分頃から午後3時30分頃まで世界中で利用できなくなった。Facebookは、この時間帯にユーザーデータが侵害されたと考える理由はないと述べた。

月曜日にFacebookに何が起こったのでしょうか?

「当社に依存している世界中のすべての人々と企業の皆様に、本日の当社プラットフォーム全体の障害によりご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます」と月曜日夕方に発表された声明には記されている。

Facebookは過去にも何度か障害に見舞われてきましたが、その影響は通常、少数のユーザーに限定され、短時間で収まります。しかし、昨日の障害はこれまでとは全く異なり、Facebookが所有するすべてのプラットフォームに影響を及ぼし、しかも数時間にわたって続きました。

また、この発言は、内部告発者のフランシス・ホーゲン氏が「60 Minutes」に出演し、Facebookが繰り返し「安全よりも利益を優先している」と告発した翌日にも起きた。火曜日に行われる上院公聴会でのホーゲン氏の証言は、Facebookの規制を求める声を強めるものとなるだろう。

Facebook幹部は月曜日のダウンタイム中、ほとんど沈黙を守り、何が起こったのかを推測するしかありませんでした。そして、Facebookのダウンタイムが長引くほど、深刻な障害、あるいは外部からの攻撃のように見えてきました。

結局のところ、Facebook のデータセンター間の「トラフィックを調整するバックボーン ルーター」間で問題を引き起こしたのは、「誤った構成変更」に過ぎませんでした。

データ侵害の証拠なし

「現時点では、今回の障害の根本原因は設定変更の誤りであると考えていることを明確にしておきたい」と声明は述べている。「また、今回のダウンタイムによってユーザーデータが漏洩したという証拠は見つかっていない」

これは、Facebookが攻撃を受けているかもしれない、あるいは誰かがユーザーデータを入手しているかもしれないと心配していた人たちにとっては朗報だ。（もっとも、Facebookはユーザーの安全をきちんと守っているわけではないが。）

しかし、一見些細なミスが、毎日30億人以上が利用するFacebook、Instagram、WhatsAppを6時間以上も利用できなくさせたというのは、実に驚くべきことです。Facebookの共同創業者兼CEOであるマーク・ザッカーバーグ氏の資産は、月曜日の障害で70億ドル減少したと報じられています。

私は今日、その構成変更を行った人物には絶対になりたくない。