Oligur

• ニュース

Appleの最新のiOSアップデートにより、サードパーティの修理業者が取り付けたiPhoneのディスプレイに問題が発生しています。当初は非正規部品が原因と考えられていましたが、どうやらデバイスの内部ではもっと大きな問題が起こっているようです。

Apple 純正のディスプレイであっても、Apple によってインストールされていない場合は正常に動作しません。

ほとんどの人が少なくとも一度はスマートフォンの画面を壊した経験があるでしょう。そして、メーカーに修理を依頼するのは安くないことはご存知でしょう。AppleCare+に加入していない場合、iPhoneのディスプレイを新しくするのは高額な費用がかかるため、多くの人が費用を節約するためにサードパーティの修理業者に頼っています。

将来的にはそれができなくなるかもしれません。

iOSが修理したiPhoneを壊す

「iPhone 8、8 Plus、XにApple純正の交換用ディスプレイを取り付けると、明るさの自動調整ができなくなります」と、Engadgetは 修理業者への取材に基づいて報告しています。「アフターマーケットの修理業者は、米国からオーストラリアに至るまで、様々な機種でこの現象を確認しています。」

Apple は、iPhone のコンポーネントを最初に組み立てるときにロジックボードと結合し、iOS の起動プロセス中にそれらのコンポーネントが変更されたことを検出する措置を講じたようです。

異なるコンポーネントが検出された場合、正常に動作しません。Apple純正ディスプレイをiPhoneから取り外して別のiPhoneに取り付けても、環境光センサーが動作しなくなります。この問題は、iOS 11.1、iOS 11.2、iOS 11.3を搭載したデバイスで発生します。

Appleはサードパーティによる修理を阻止しようとしているのか？

Appleは過去にも個々のコンポーネント、具体的にはiPhone 5s以降のすべての端末に搭載されているTouch IDセンサーに対して同様の対策を講じてきました。各センサーは、改ざん防止のため、製造時にiPhoneのロジックボードとペアリングされています。

Touch ID センサーを非認定の修理業者に交換してもらうと、たとえそのセンサーが別の iPhone から取り外された純正の Apple コンポーネントであっても、Touch ID は機能しなくなります。

この問題は最初に発見された際に論争を巻き起こしました。多くの人は、Appleが非正規の修理業者によるデバイスの修理を阻止しようとしていると考えました。当時、Appleはセキュリティ上の懸念を理由に挙げていましたが、現在では他のiPhone部品でも同様の策略を講じているようです。

「正直に言うと、5S以来5年間、これを待ち望んでいました」と、ある修理業者はEngadgetに語った。「私にとっては恐ろしい未来です。」

第三者による修理は合法である

一部の修理業者は、Appleが消費者の信頼を損ない、返品が殺到する事態を招こうとしていると考えています。iPhoneを第三者に修理してもらい、特定の機能が正常に動作しなくなった場合は、今後は非正規の修理業者を避ける可能性が高くなります。

問題は、無許可の修理が完全に合法であるということです。今週、FTC（連邦取引委員会）は、Appleのような企業がサードパーティの修理業者やサードパーティ製部品をブロックすることは違法であると発表しました。安価なiPhoneディスプレイを取り付けたからといって、Appleの保証が無効になるわけではありません。

Appleは、安価な部品はブランドイメージを損なうと主張するかもしれません。サードパーティ製のディスプレイが粗悪なiPhoneを見て、それがサードパーティ製のディスプレイだとは全く知らなかったとしたら、すべてのiPhoneがそうだろうと思い込み、別のスマートフォンを買うかもしれません。

しかし、修理業者は、Apple は顧客にデバイスを直接 Apple に持ち込んで修理を強いることで、顧客の不器用さにつけ込んで利益を得ようとしているだけだと主張するでしょう。