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当初のレビューではデバイスが「未完成」と評価され、BlackBerry PlayBook にとって悪いスタートとなりましたが、RIM が約 1,000 台をリコールしたことで状況はさらに悪化しました。

900台以上のデバイスが、「初期セットアップ時にデバイスがソフトウェアを正しくロードできない可能性がある」OSビルドで出荷されています。この問題の影響を受けるのは16GBモデルのみのようで、そのほとんどはまだ流通経路上にあり、顧客の手に渡っていないようです。これは早期導入者にとっては朗報です。

ただし、問題のある機器の被害に遭った可能性がある場合は、 CrackBerry Web サイトでリコール対象機器のリストとシリアル番号を照合し、RIM の公式声明を読むことができます。

運悪く届いたとしても、RIMは無料で新品と交換してくれるので、それほど大きな問題ではありません。しかし、この問題と悪いレビューが相まって、RIMの第一世代タブレットを敬遠する人もいるかもしれません。