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画像:Cult of Mac
新しいiPhone 13モデルをお持ちのVerizonのお客様は、何かが欠けていることに気付くかもしれません。それは5Gです。高速セルラーネットワークはこの端末の目玉機能であり、誰もがなくてはならないものです。幸いなことに、答えはかなり簡単です。しかし、自分ですべて解決できるものではありません。
やるべきことは次のとおりです。
VerizonのiPhone 13には新しいSIMカードが必要かもしれない
iPhoneの問題を解決するのは、時に複雑になることがあります。あるいは、ソフトウェアのアップデートが必要になることもあります。しかし今回は違います。新しいiPhone 13がVerizonの5Gネットワークに接続できない場合、あるいは携帯電話回線に全く接続できない場合は、ほぼ間違いなく新しいSIMカードが必要です。
PCMagのサーシャ・セガン氏がこの問題を突き止めました。「AT&TやT-MobileなどのGSMキャリアは、自社のSIMカードが様々なデバイスに挿入される可能性があることを長年認識しています」とセガン氏は言います。「Verizonは、デバイスとSIMカードのより緊密な連携を前提とする異なる文化を持っています。そのため、Verizonの携帯電話間でSIMカードをそのまま交換するだけではうまくいかない場合があります。」
簡単に言えば、以前の端末からSIMカードを抜き取ってiPhone 13シリーズに挿入しても、必ずしも動作するとは限りません。新しい端末で接続に問題がある場合は、SIMカードの交換が必要になる可能性があります。
端末に新しいSIMカードが付属している場合は、Verizonでアクティベートしてください。古いSIMカードを新しい端末に転送しないでください。
iPhone 13が全く接続できない場合の対処法
5Gが繋がらないというより深刻な問題には、SIMカードの交換が有効だと断言できます。私もiPhone 13ユーザーですが、新しいデバイスはiPhone 12のSIMカードを使ってVerizonに全く接続できなくなってしまいました。通話もテキストメッセージも全く使えませんでした。
テクニカルサポートに1時間以上電話で問い合わせましたが、問題は解決しませんでした。しかし、Verizonの店舗に行って新しいSIMカードを購入したところ、すぐに接続できました。
Verizon SIMカードの交換方法
多くの人にとって、SIMカードを交換する最も簡単な方法は、私がやったように、Verizonの店舗に行くことです。カードの挿入からアクティベーションまで、すべて対応してくれます。しかも無料です。でも、予約しておくと便利ですよ。
または、通信会社からSIMカードを注文することもできます。翌日には配達されます。SIMカードを挿入してアクティベートする必要があります。
さらに質問がある場合は、Verizon の SIM カードに関する FAQ をご覧ください。
代替解決策
Redditでの議論は、Verizon 5Gで問題を抱え、SIMカードを簡単に交換できない人々にとって、代替案となるかもしれない。「スレッドには、Verizonのサポートに古いSIMカードのアカウントからすべての機能を削除してもらい、新しいSIMカードにすべての機能を一つずつ追加することで、サービスを使えるようにしたという人もいます」とSegan氏は述べた。
ただし、これが誰にとっても最も簡単な解決策だとは思わないでください。前述の通り、私はテクニカルサポートに1時間以上も問い合わせましたが、Verizonの店舗に行くまで問題は解決しませんでした。しかし、直接サポートを受けられる場所から遠く離れている人にとっては、テクニカルサポートに電話する方がより良い解決策かもしれません。
アップルを責めないで
新しい端末が接続できなかった間、Appleは最新モデルに不吉な「13」を割り当てて運命を操っていると、半ば冗談めかして愚痴り続けていた。しかし、問題はクパチーノで発生したのではなく、Segan氏が指摘するように、Verizonが原因だったことが判明した。報道によると、複数のAndroid端末でも発生しているという。
2021年モデルのiPhoneはVerizon 5Gへの接続がブロックされる可能性があります。2020年モデルでも同様のことが起こる可能性があります。