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小学校の校長先生は、「特権には新たな責任が伴う」とよく言っていました。BYODプログラムについて考えると、この言葉がいつも頭に浮かびます。職場で個人のiPhone、iPad、その他のモバイルデバイスを使えるのは特権です。従業員の幸福度や生産性が向上することは確かですが、個人所有のデバイスを使うということは、かつてはIT部門が担っていた特定の責任を、自ら引き受けることを意味します。

携帯電話の通信サービス、デバイス固有の技術的な問題のサポート、アプリの選択と購入、さらにはデータセキュリティの一部の維持といった作業と費用は、すべてお客様の責任となります。そして、究極の責任問題として、iPhoneやiPadが破損した場合はどうなりますか？

ほとんどの BYOD プログラムは、サポート、費用、セキュリティに関する問題が組み込まれるように設計されていますが、デバイスの物理的な損傷に関するポリシーが含まれていないものが多くあります。

モビリティエンジニアのブライアン・カッツ氏は最近、BYODプログラムで使用されている個人所有デバイスに壊滅的な損害が発生した場合の影響（デバイス所有者と雇用主の両方への影響）について調査しました。この問題を検証する中で、カッツ氏はBYODモデルにおける最悪のシナリオを特定しました。それは、従業員が出張中にiPhoneとiPad（または他のスマートフォンとタブレット）だけを持参し、両方のデバイスが破損して交換が必要になるというものです。

このシナリオでは、多くの BYOD ポリシーで対処されていないいくつかの疑問が生じます。

• デバイスの交換の責任は誰にありますか？所有者ですか、それとも会社ですか？
• 所有者が責任を負っているものの、費用が高額なため補助金なしの価格でデバイスを交換できない場合、所有者の会社が費用負担を支援すべきでしょうか?
• 企業は、従業員が給与天引きで時間をかけて返済できるデバイス交換用のローンを提供すべきでしょうか?
• 企業は従業員のデバイスに対してモバイル デバイス保険を提供する必要がありますか、それとも従業員が自分で購入することを義務付ける必要がありますか?
• ノートパソコンが手元にない場合、従業員は旅行の残りの期間中どのように仕事をすることができるでしょうか?
• 従業員は、出張時に個人用デバイスに加えて会社所有のラップトップを携帯する必要があるでしょうか?
• BYOD を導入している企業は、従業員のデバイスが破損したり使用できなくなったりした場合に備えて、緊急用の貸出デバイスのプールを用意しておくべきでしょうか?

これらは非常に大きな問題であり、簡単に答えられないかもしれません。従業員と雇用主の間の責任を明確に定義する上で、まさに核心に迫る問題です。理想的な解決策は一つではありませんが、企業はこれらの問題を検討する必要があります。理想的には、従業員にBYODプログラムを導入する前に、これらの問題を事前に検討し、他のBYODポリシーに追加しておくべきです。

逆に、会社が BYOD プログラムを提供しており、損害に対する責任に関するポリシーが明確に定められていない場合は、プログラムに参加して iPhone や iPad をオフィスに持ち込む前に、それらの責任について質問して明確な回答を得ることが最善策です。

出典: ブライアン・カッツ