- ニュース
写真：Apple
Apple Music の 3 か月間の無料トライアルが終了した今、Apple は (有料の) 顧客が受けているサービスに満足できるように取り組みを強化している。
その方法の 1 つは、新たに開設された Twitter アカウント @AppleMusicHelp です。これは、ご想像のとおり、質問のある人なら誰でも Apple Music に関するヘルプを受けることができます。
今朝開設されたばかりですが、モデレーターたちはすでに、音楽チャートにアクセスする方法から、Apple Music がプレイリスト内の次の曲に自動的にスキップするのを止める方法まで、あらゆることについて 61 件のツイートに回答しています (回答はまだ増え続けています)。
Appleは長年ソーシャルネットワーキングを模索してきた（Facebookに月額報酬を支払った最初の企業の一つでもある）が、近年はソーシャルネットワーキングの利用をますます拡大している。昨年のクリスマスには初のTumblrページを開設し、Snapchatの公式アカウントも試験的に開設した。
Apple Music の大きなセールスポイントはそのパーソナルな対応であり、Apple は顧客ケアにおいて常に非常に高い評価を得ていることを考えると、これは自動化されたソリューションではなく人間主導のソリューションという「Apple Music 哲学」を拡張する素晴らしい動きだ。
それに、エディ・キューが自分の個人ツイッターアカウントで質問に答える必要がなくなるんです！
