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ユーザーが個人所有の iPhone、iPad、その他のデバイスを職場に持ち込むことを許可または奨励する BYOD (個人所有デバイスの持ち込み) プログラムはコストを削減しますか、それともモバイル管理、トレーニング、および技術サポートの必要性によりコストを押し上げますか?

この根本的な疑問は、多くの議論、多数の調査、そして CIO や IT マネージャーの眠れない夜の原因となってきました。

実のところ、この質問に明確に答えるのは困難、あるいは不可能と言えるでしょう。BYODポリシーやプログラムの策定と導入には、多くの変数が絡み合っています。

どのようなプラットフォームをサポートしますか？組織内の従業員はどの程度テクノロジーに精通していますか？デバイスやデバイス上のデータの管理とセキュリティ確保に関して、どのような戦略を採用しますか？独自の社内アプリを開発しますか？それともAppleのApp StoreやGoogle Playなどのパブリックソースからアプリを導入しますか？モバイルデバイスが企業ネットワークに接続する際に、どのような社内システムを利用できるようにしますか？ネットワーク外のデバイスには、どのようなシステムを提供しますか？ユーザーにはどの程度のトレーニングとサポートを提供しますか？

これらはほんの一握りの変数ですが、それぞれがコストを上下に歪めます。

MobileIronのEMEA（ヨーロッパ、中東、アフリカ）マーケティングディレクター、ナイジェル・ホーソン氏は、最近のブログ記事でこの難題に取り組みました。MobileIronがこれまで多くのモバイルおよびBYOD導入で培ってきた経験に基づき、ホーソン氏は2つの一般的な導入事例（1つは比較的基本的なもの、もう1つは比較的高度なもの）を説明し、フルタイムのITスタッフ1名が現実的に管理できるデバイスの台数を概算しています。

電子メール、パスコード、Wi-Fi 構成を 1 つの OS のみで設定している場合は、初期デバイス登録後の管理はほとんど必要ないため、1 人あたり 10,000 台を超えるデバイスを処理できる可能性があります。

電子メール通信、エンドユーザー トレーニング、証明書、アプリ、複雑なグループ/ロールベースのアクセス、マルチ OS プラットフォーム (iOS、Android、Windows Phone) などを備えたフルサービスの BYOD プログラム展開を行っている場合、IT FTE あたりのデバイス数は 1 人あたり 5,000 台未満にまで減少する可能性がありますが、初期のプログラム展開とデバイス登録が完了すると、この数も安定します。

状況は人それぞれ異なるかもしれませんが、彼の例は非常に一般的な指針を示しています。また興味深いのは、人員とサポートのニーズは実際の導入時に最も高くなり、導入が完了すればニーズは安定すると指摘していることです。

Hawthorn社は言及していませんが、モビリティに関して提携する企業（複数可）も重要な要素です。BYOD、COPE、あるいはより従来型の堅牢なBlackBerryスタイルの導入形態を問わず、確かな実績を持つパートナーと協力することで、初期計画から導入後のサポートまで、あらゆる面でよりスムーズな業務遂行が可能になります。これは、選択したモバイル管理ベンダーと緊密に連携すること、外部のコンサルタントや請負業者を雇用すること、あるいは専任のモビリティ専門家を雇用してモバイル戦略を策定し、必要なコンポーネントを実装し、継続的な成功の実現に尽力してもらうことを意味する場合もあります。

最終的には、計画が実行の成否を決定づけます。BYODやモバイル導入を複数経験してきた専門家と協力することは、見逃せない重要な資産となり得ます。適切なパートナーと協力することで、初期費用は増加するかもしれませんが、長期的には継続的な費用を削減できます。

出典: MobileIron