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AppleとSamsungやSonyのような企業を区別する特徴は、Appleではデザインが原則であることだ、とよく言われます。他の企業はエンジニアリングを最優先に考えています。

しかし、元Appleのシニアデザイナー兼ユーザーエクスペリエンス・エバンジェリスト、マーク・カワノ氏によると、それは真実ではないという。Fast Companyのデザインサイト「Co.Design」のインタビューで、カワノ氏はAppleは依然としてエンジニアリングを第一とする企業だと述べた。

違いは何でしょうか？それは、Apple のエンジニアは皆、デザイナーのように考える方法を心得ているということです。

川野氏によると、外部からはApple製品の品質はすべての決定がジョナサン・アイブ氏と彼のデザインプロセスから下ろされるという事実から生まれるという認識があるが、実際はその逆だという。

「実は、これはエンジニアリング文化であり、組織全体がデザインを評価し、サポートするように構築されている点です」と川野氏は述べた。「デザイナーだけでなく、全員がUXとデザインについて考えています。それが製品のあらゆる面をはるかに優れたものにしているのです…個々のデザイナーやデザインチームよりもはるかに優れているのです。」

資源を奪い合ったり、頭の固い幹部たちにデザインの基礎を説明したりするのではなく、Appleの社員全員がアイブと彼のデザインチームの目指すものに根本的に共感しているとカワノ氏は言う。エンジニアリングは依然として最重要課題であり、デザインは信じられないほどの規模で大量生産できるほど実用的でなければならないため、そうあるべきだ。しかし、誰もが心の底ではデザイナーなのだ。

川野氏はまた、Appleは専門のデザイナーを大量に雇用しているわけではないと述べている。むしろ、コア製品については各デザインチームが約100人で構成されており、これはGoogleやMicrosoftといった企業と比べるとかなり少ない。川野氏は、これらのチームはクック氏の下で拡大する可能性があるものの、これまでのところ、Appleの主要製品はすべて比較的小規模なチームから生み出されてきたと述べた。もしかしたら、料理人が多すぎるとスープが台無しになってしまうのかもしれない。

河野氏は故スティーブ・ジョブズ氏についても興味深い言葉を残した。共同創業者のジョブズ氏が「激情家で執念深い」と評されていたのは、物事をうまくやることなど気にしない人だったからだ、と彼は言った。

「彼は、自分と同じことを望んでいない人たちのことを理解するのが難しく、もしそうならなぜ自分のために働いているのかと疑問に思っていました」とカワノ氏は語った。「スティーブは、物事を気にしない人に対して、とても寛容ではなかったと思います。」しかし、もし物事を気にする人にとっては、ジョブズは「とても親しみやすい人」だったとカワノ氏は言う。

デザインライターとして、スティーブ・ジョブズとAppleは、最終的にはテクノロジー企業として記憶されることはないだろうと思います。むしろ、工業デザインを民主化し、誰もが利用できるようにした企業として記憶されるでしょう。確かに、デザインの原則について考える人はかつてないほど増えています。それはすべて、スティーブ・ジョブズのデザインへの情熱が伝染力を持っていたからです。彼は誰にでもデザインを大切にするよう教えることができました。エンジニアや経営陣でさえもです。

出典: Co.Design